Ciceksepeti.com İsimsiz Çiçek Hakkında Bilgi Vermedi!

Emrah Ç. |

13.10.2016 tarihinde tarafımıza isimsiz çiçek geldi. Müşteri hizmetleriyle mail yoluyla yazışmamız sonucunda tarafımıza şöyle bir cevap verildi;
" Müşteri Temsilcisi (13.10.2016 16:20:20) Merhaba E*** Bey, bilgi gizliliği nedeniyle tarafınıza talebiniz doğrultusunda paylaşım yapılamadığını belirtmek isteriz. Alıcımızın yasal süreç başlatması ve tarafımıza gönderilecek olan yasal evrak çerçevesinde gerekli bilgi paylaşımı yapılabilecektir. Bu hususta farklı bir işlem yapılamamakta olup, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. D*** K. Saygılarımızla, Ciceksepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79. ".
Bu süreçte yasal işlemi başlatacağımızı ve firmayı da şikayet edeceğimizi beyan ederiz.
Tarafımıza gelen gönderinin kim tarafından geldiği devlet sırrı gibi saklanıp yasal süreçten sonra cevap verilecektir gibi absürt bu işi üstlerinden atmak böyle bir firmaya hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    18:58

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü taleplerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79