24 Kasım 2015

Ciceksepeti.com İndirim Uygulanmadı!

23 Kasım'da 28296570 no.lu siparişimi verdikten 1 saat sonra telefonumuna bu güne özel 50 liraya 10 lira indirim hakkım olduğu ile ilgili bir mesaj geldi. Müşteri hizmetleri arayıp siparişimin daha elime ulaşmadığını bu yüzden bu indirimi yapmasını istedim. Böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söylediler. Öyleyse siparişimi iptal edin tekrardan indirimli sipariş vereyim dediğimde müşteri hizmetlerinden sipariş kontrol edildiği için böyle bir hakkım olmadığını söylediler. Siparişi verdikten sonra indirim mesajı yollamanın mantığı nedir? Mesajın gelmesiyle aynı saat içinde sipariş verdiğim için aynı indirim uygulanmasını istiyorum. Amacınız siparişi verdikten sonra indirimse bilemiyorum tabi.

Gulden 89 Okunma

Cevaplar

  • Gulden 02 Aralık 2015

    Özürdilemek için siparişi tekrar yollayalım dediniz kabül etdim ertesi gün siparişim gelmediği halde siparişiniz teslim edildi diye mesaj aldımız müşteri hizmetlerini aradım yarın gelicek yanlışlık olmuş dediniz ertesi günde bişiy olmadı çocuk oynatıyorsunuz sanırım

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi24 Kasım 2015

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap