18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com İlgisiz Ve Yetersizler!

14.02.13 perşembe günü (sevgililer günü) için 13.02.13 çarşamba akşamı saat 21:56 da Ciceksepeti.com üzerinden sipariş verdim. Teslimat saati olarak 09:00-17:00 seçtim. Teslimat günü 15:09 da tarafıma teslimatın 15:00-19:00 arasında yapılabileceği ve trafik vb. koşullar nedeniyle gecikme olabileceğini belirten mail gönderildi. Teslimatın yapılmasını istediğim adres, iş adresi olduğundan ve teslimatın yapılacağı kişi 16:00 dan sonra ayrılacağından bir sıkıntının olabileceğini tahmin ediyordum.

Ancak tahmin ettiğim sıkıntı şu an 16 02.13 C.tesi saat 21:20 olmasına rağmen hala giderilmemiş ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen halen tatminkar bir yanıt alabilmiş değilim. Rezil oldum.

Gökhan 10 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön