Ciceksepeti.com İki Gün Önce Verilmiş Siparişi Gönderemiyor.

Eser A. |

Çiçeksepeti.com Siparişin parasını 07/08/14 16:26 da kredi kartımdan çektiler,teslimatın 09/08/2014 09:00 ile 13:00 arası yapılması gerekiyordu.bugün (09/08) saat 12:03 de -siparişiniz servis aracına verildi,12:00-13:00 arası teslim edilecek- diye sms geldi.Sonra saat 12:28 de 541 8047561 no lu cep telefonundan arayıp "üzgünüz,teslimatınız 17:00 ye doğru yapılacak" deyince bende kayış koptu tabii.Böyle ciddiyetsiz,yetersiz firma görmedim.Derhal siparişin iptalini ve 154,21 TL nin kredi kartıma iadesini talep ettim.Maksimum 5 günde iadeniz yansımış olur dendi.Bakalım paranın da üstüne mi yatacaklar.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    09:23

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Eser A.
    13 Ağustos
    13:55

    çok güzel özürler dileniyor ama,hala paramı iade etmediler,bekliyoruz..

  • 12 Ağustos
    17:08

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79