Ciceksepeti.com Hizmeti Kaliteden Yana Değil ve Hasarlı Ürün Gönderdi!

Hatice B. |

Eşimin bana göndermiş olduğu çiçek inanılmaz kötü kokuyor ve üzeri bitlenmiş. Daha önce de benim yolladığımız çiçeğin ekindeki oyuncak kirlenmiş çamurlu ve hırpalanmış olarak çıkmıştı. Çiçek sepeti bir hizmet veriyor ve bunun karşılığında bir ödeme yapılıyor gelen ürün ise
vaad edilen ürün değil.

Ayrıca eşe, arkadaşa ya da önemli kişilere yolladığınız çiçeklerde bu şekilde bir sorun olması sizi de mahcup ediyor. En kötüsü de bu. Hediye yoluyorsunuz, kimbilir nasıl gidiyor. Çiçek sepetinin acilen buna çözüm getirmesi ürün kalitesini düzeltmesi gerekmektedir. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    10:11

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79