14 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Hizmeti Kaliteden Yana Değil ve Hasarlı Ürün Gönderdi!

Eşimin bana göndermiş olduğu çiçek inanılmaz kötü kokuyor ve üzeri bitlenmiş. Daha önce de benim yolladığımız çiçeğin ekindeki oyuncak kirlenmiş çamurlu ve hırpalanmış olarak çıkmıştı. Çiçek sepeti bir hizmet veriyor ve bunun karşılığında bir ödeme yapılıyor gelen ürün ise
vaad edilen ürün değil.

Ayrıca eşe, arkadaşa ya da önemli kişilere yolladığınız çiçeklerde bu şekilde bir sorun olması sizi de mahcup ediyor. En kötüsü de bu. Hediye yoluyorsunuz, kimbilir nasıl gidiyor. Çiçek sepetinin acilen buna çözüm getirmesi ürün kalitesini düzeltmesi gerekmektedir. En kısa zamanda çözüm bekliyorum.

Hatice 86 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön