15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Hizmet Kalitesi Sıfır!

14 Şubat için Çiçeksepeti.com'dan 1 gece önce sipariş verdim. 09-17 arası teslim edilecekti. Sipariş saat 19:00'da üstelik yanlış kişiye teslim edildi. Ayrıca bana teslim bilgisi geldi. Bu da yanlış tabii. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım adresi değiştirdim. Çiçek hala gitmedi 21:40'da tekrar aradım öğrendimki adres değişikliğim kayda bile girilmemiş. Tekrar beni geçiştirdiler. Sonrasında tekrar aradım. Her seferinde biz size döneceğiz diyip atlattılar.Sorunum hala çözülmedi. Anlayacağınız 14 Şubat benim için rezil oldu.

Yasin 15 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön