15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Hizmet Kalitesi Sıfır!

Ben böyle bir ciddiyetsizlik görmedim. Sevgililer günü için 11.02.2013 saat 14:06:21 de vermiş olduğum sipariş teslimat saati 09:00-17:00 olarak taahhüt edilmesine rağmen ulaştırılmadı. Hem de eşim mesaiden çıkmış olmasına rağmen 17:25:06 da "siparişiniz başarıyla ulaştı" diye mesaj atıyorlar. Ne bana ne de eşime telefon edilmeden çiçek kime teslim edildi merak ediyorum.

Erman 54 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön