27 Aralık 2013

Ciceksepeti.com Her Siparişte Sorun Yaşatıyor!

Ciceksepeti.com'den daha önce yaşadığım problemlere rağmen yine bir sipariş verdim fakat beni yine hiç yanıltmadılar. Eşimin doğum günü için gurme bölümünden bir ürün siparişi verdim aynı gün teslim edileceği bilgisi sistemde belirtiliyor saat aralıkları halinde sabah 10:26 da verdiğim siparişin teslimi ile ilgili saat 15:34 bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda bana yarın teslim edileceği bilgisi verildi.

Daha öncesinde de İstanbul içi aynı gün kargo yazan bir ürünü almıştım ve 6 gün sonra teslim edilmişti. Kendileriyle çelişiyorlar sisteme yazdıkları ile uyguladıkları birbirini tutmuyor. Bir daha yanlışlıkla bile sitelerine giriş yapmam.

Ezgi 381 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sn.Ezgi Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön