Ciceksepeti.com Hem Siparişim Gitmedi Hem de Param İade Edilmedi!

Caner A. |

12.12.2013 te 3318230 numaralı siparişimi 14.02.2013 tarihinde teslim edilmek üzere oluşturdum. 3 gün önce verdiğim siparişimi ulaştıramadıkları gibi 5 iş günü içerisinde iade etmeleri gereken ücretimi de iade etmiyorlar. Her aradığımda iade ödemeniz finansal onaydan geçmedi, tekrar sipariş vermek ister misiniz deyip işi uzatıyorlar. Mesafeli Satış Sözleşmesi gereği haklarında bugün itibariyle dava açtım!

Etiketler :

Ürün / Hizmet İade Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    14:11

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79