Ciceksepeti.com Hem Eksik Hem Yanlış Ürün Geldi!

Sema K. |

14/02/ sevgililer günü gönderilen çiçek hem eksik hemde yanlış gönderilmiştir ve aynı akşam müşteri hizmetlerini arayarak gönderen kişi şikayetini bildirdiği halde hala dönüş yapılmamıştır sevgililer günü gibi özel bir günde yaşanan böyle bir durumun en kısa sürede cevaplandırılmasını ve şikayetin acil sonuçlandırılmasını talep ederiz.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    10:44

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Sema K.
    19 Şubat
    12:44

    Konu ile ilgili şikayetime rağmen hala bir geri dönüş yapılmamıştır.bugün gün sonuna kadar dönüş olmaz ise thh ne gideceğimi bildiririm.tşk