Ciceksepeti.com Hediye 1 Gün Sonra Teslim Edildi!

Ferhat M. |

8 Mart dünya kadınlar gününde kız arkadaşıma hediye olarak çiçeksepeti internet sitesinden satışta bulundurdukları bir ürünü seçerek sipariş verdim. fakat belirttikleri en geç saat olan 22:30 a kadar çiçek ulaştırılmadı ve tarafıma da dönüş yapılmadı. arayıp sorduğumda ellerinde kırmızı gül kalmadığını beyan ettiler.

Ertesi gün için söz aldım ve ertesi sabah beni arayarak "kırmızı gül yok beyaz gül gönderelim" dediler. ben kabul etmediğimde ise hemen kırmızı gül bulup gönderdiler. fakat aranjman benim verdiğim siparişle aynı değildi gayet eksik ve kalitesizdi. kız arkadaşımın saatlerce evde beklemiş olması benim kız arkadaşıma karşı mahcup olmam kendileri için hiçbirşey ifade etmedi.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferhat M.
    09 Mart
    18:25

    Müşteri temsilciniz çağdaş bey en geç saat 17:30 da tarafıma dönüş yapacağını söylemesine rağmen hala mağdur edip bekleterek dönüş yapmadı.nasıl bir firma anlayamadım

  • 09 Mart
    17:16

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79