15 Mayıs 2015

Ciceksepeti.com Hatalı Fatura.

30.03.2015 tarihinde siparişini vermiş olduğum çiçek için 14.05.2015 tarihine kadar faturam doğru olarak kesilemedi. Görüşme kayıtlarının tutulduğunu belirtmelerine rağmen faturam doğru kesilemedi. Bugün muhasebe birimleri bilgilerimin kendilerine ulaşmadığını iletti. O zaman görüşme kayırları nasıl tutuluyor?

En komik hareketleri her görüşmemin ardından bilgilerimi tekrar almaları bunun üzerine yine hatalı fatura kesmeleri şikayetlerimi dile getirmeme rağmen ilgisiz davranışları gerçekten bundan sonra asla hizmet alınmaması gereken bir firma olduklarının göstergesi.

İlgisiz, umursamaz, kalitesiz çalışma metotları var. 46 gündür hizmet verememeleri bunun örneğidir.

Ebru 254 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi08 Haziran 2015

    Merhaba, Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Ebru 28 Mayıs 2015

    59 gündür hala faturamın kesilmemiş olmamasının nedenini gerçekten merak ediyorum. En son 20 Mayıs'ta şikayetimin üzerine 2 iş günü içerisinde kesilecek dediler, fatura hala yok. Bu arada özür için gönderdiğiniz kasımpatı na alerjim var. Ben çiçek değil faturamı istiyorum. Eğer bu fatura kesilemeyecek ise bunun nedeni açıklanır bende ona göre çözüm ararım. Dalga geçer gibi bugün kesilecek yarın kesilecek demeniz gerçekten çok komik bir o kadar da saçma hareket. Bu 59 gün içerisinde ne kadar kurumsallıktan uzak olduğunuzu gösterdiniz.

  • Ebru 20 Mayıs 2015

    Şikayetimi bu sayfada yayınladıktan sonra ilk defa aradığını İddaa eden müşteri ilişkileri biri yine şikayetimi dinleyip bilgilerimi tekrar alıp hızlıca faturanızı ileteceğiz deyip üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala nasıl faturamı kesemiyor? Ben böyle disiplinsiz çalışan başka bir firma görmedim. Siz daha doğru fatura kesemiyorsunuz ki nasıl çiçek gönderimini sağlayacaksınız. Asla ve asla çalışılmaması gereken bir firmasınız hiçbir biriminizin disiplinini yok müşteri ilişkilerinin hiç disiplini yok. Nefret ettim firmanızdan

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Mayıs 2015

    Merhaba, Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da [email protected] adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com  Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön