Ciceksepeti.com Hatalı Fatura.

Ebru K. |

30.03.2015 tarihinde siparişini vermiş olduğum çiçek için 14.05.2015 tarihine kadar faturam doğru olarak kesilemedi. Görüşme kayıtlarının tutulduğunu belirtmelerine rağmen faturam doğru kesilemedi. Bugün muhasebe birimleri bilgilerimin kendilerine ulaşmadığını iletti. O zaman görüşme kayırları nasıl tutuluyor?

En komik hareketleri her görüşmemin ardından bilgilerimi tekrar almaları bunun üzerine yine hatalı fatura kesmeleri şikayetlerimi dile getirmeme rağmen ilgisiz davranışları gerçekten bundan sonra asla hizmet alınmaması gereken bir firma olduklarının göstergesi.

İlgisiz, umursamaz, kalitesiz çalışma metotları var. 46 gündür hizmet verememeleri bunun örneğidir.

Etiketler :

Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Haziran
    09:21

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Ebru K.
    28 Mayıs
    14:29

    59 gündür hala faturamın kesilmemiş olmamasının nedenini gerçekten merak ediyorum.

    En son 20 Mayıs\'ta şikayetimin üzerine 2 iş günü içerisinde kesilecek dediler, fatura hala yok.

    Bu arada özür için gönderdiğiniz kasımpatı na alerjim var.

    Ben çiçek değil faturamı istiyorum.

    Eğer bu fatura kesilemeyecek ise bunun nedeni açıklanır bende ona göre çözüm ararım.

    Dalga geçer gibi bugün kesilecek yarın kesilecek demeniz gerçekten çok komik bir o kadar da saçma hareket.

    Bu 59 gün içerisinde ne kadar kurumsallıktan uzak olduğunuzu gösterdiniz.

  • Ebru K.
    20 Mayıs
    09:42

    Şikayetimi bu sayfada yayınladıktan sonra ilk defa aradığını İddaa eden müşteri ilişkileri biri yine şikayetimi dinleyip bilgilerimi tekrar alıp hızlıca faturanızı ileteceğiz deyip üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hala nasıl faturamı kesemiyor?

    Ben böyle disiplinsiz çalışan başka bir firma görmedim.

    Siz daha doğru fatura kesemiyorsunuz ki nasıl çiçek gönderimini sağlayacaksınız.

    Asla ve asla çalışılmaması gereken bir firmasınız

    hiçbir biriminizin disiplinini yok müşteri ilişkilerinin hiç disiplini yok.

    Nefret ettim firmanızdan

  • 15 Mayıs
    16:29

    Merhaba,

    Geri bildiriminize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek detaylı bilgi paylaşımımız yapılmıştır. CicekSepeti.com ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 0850 222 00 79 numaralı Çağrı merkezimizi arayarak ya da cicekbilgi@ciceksepeti.com adresine e-posta ileterek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79