13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Harikulade Teslimat Kalitesi!

9. 5. 2013 günü 12. 5.2013 anneler günü için aynı adrese anneme ve babanneme olmak üzere 2 çiçek siparişi verdim ve gün içinde 9:00 ile 18:00 arasında adrese ulaşmasını istedim. Fakat günün akşam saatlerine gelmiştik ve sürprizin anlamı kaybolmaya başlamıştı.

Müş. hizmetlerini her aradığımda siparişin dağıtımda olduğunu yarım saat sonra geleceğini söylediler. 19:05'te siparişin sadece biri geldi. diğeri için tekrar müş. hizmetini aradım şikayeti alıp ilgilenceklerini söylediler.

Geri dönüş yapıp tedarikçi firmada sıkıntı olduğunu, ilgilendiklerini en yakın zamanda geleceğini söylediler fakat diğer sipariş hiç gelmedi. İnsanlara mahcup oldum ve hizmetten hiç memnun kalmadım. Kalitesini sorgulaması gerekiyor.

Habip 27 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sn.Habip Bey, Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön