13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Hala Teslim Yok!

Anneler günü için Ankara'da yaşayan anneme bu sabah saat 11.'de çiçek sipariş ettim ancak saat 21.47 ve hala siparişi teslim edemedikleri gibi 4 defa aramama rağmen siparişimin nerde olduğunu dahi öğrenemedim. Call center'da çalışan arkadaşlar her aramamda 10 dk. sonra arayın diyor ve her aramada 10 dk. Call center'a ulaşmak için bekliyorum.

En son görüştüğüm bayan 2 kere çiçekçilerine ulaşmayı denedi ancak çiçekçileri lütfedip telefona cevap vermedi ve ben siparişimin nerde olduğunu dahi öğrenemedim. Vermiş olduğum paraya ve bu kadar zamana ben İstanbul'dan Ankara'ya gider, annemin elini öper, çiçeğimi verir ger dönerdim. Firma özel günlerde çok başarısız.

Başak 28 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi31 Mayıs 2013

    Sn.Başak Hanım, Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.  %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön