Ciceksepeti.com Habersiz Sipariş İptali Yaptılar.

Kadriye Özbaş T. |

298**** no.lu siparişi tam 5 gün önce verdim. Sipariş teslimine 1 saat kala ek ürününüz iptal edildi diye e-posta aldım. Gerekçe ürünün stoğu yokmuş bana haber vermeden nasıl iptal edilebilir. Üstelik yolu bu mu 1 saat kala mı haber verilir bu? Ben 5 gün önce sipariş vermişim nasıl stoğu bulunmaz? Çağrı merkezini aradım ama kimse yardımcı olmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    10:13

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79