15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Gül Sayısı Eksik Teslim Edilmiş!

14 şubat sevgililer günü için çiçek siparişi verdim ilk olarak yapılan olayı anlatayım size teslimat yapılırken çiçek gönderilecek kişiyi telefonla arıyorlar telefon cevap vermeyince mesaj atıyorlar gönderilecek kişiye ulaştıktan sonra adres tarifi istiyorlar bu ilk olarak yapılan tuhaf.

İkinci olarak ise bu sipariş verdiğim çiçeğin farklı çeşitleri vardı 5 güllü olanı ve 9 güllü olanı vardı ben 9 güllü olanı sipariş ettim arada 30 lira fiyat farkı vardı teslimatta 5 güllü getirmişler müşteri hizmetlerine durumu bildirdim size dönüş yapılacak dedi ama yapılmadı. ben tövbe ettim çiçek sepetine bir daha asla Sipariş takip no 3381788.

Berat 28 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.  Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Mevcut iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle mail yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Tarafımıza geri bildirim yapmanız durumunda aksiyon almak isteriz. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap