Ciceksepeti.com Gösterilenden Farklı ve Solmuş Ürün Gönderdi.

Nazlı T. |

21.05.2014 tarihinde Ciceksepeti.com'dan sipariş ettiğim çiçek sitesindeki ile tamamen alakasız bir şekilde geldi. Turuncu olması gereken güller sarı olarak gönderildi. Ayrıca güllerin hepsi ufacıktı, açmamıştı veya solmuştu.

Pembe güllerin de yarısı solmuş olarak gönderildi. Ürünün fiyatı 140 TL, ucuz bir ürün de değil. Bu fiyatı talep edip, karşılığında solmuş güllerle dolu bu çiçeğin gönderilmiş olması gerçekten çok üzücü ve kabul edilemez. Gereğinin yapılması için bilgilerinize sunarım.

Sipariş Numarası : 1657***9Takip Numarası : 45741695

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Mayıs
    18:06

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79