Cihan B. Teşekkür Mesajı

İlgi alakanıza teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Görseldeki Ürün İle Gelen Ürün Aynı Değil.

Cihan B. |

31**** no.lu siparişim hakkında sipariş sonrası yorum yapmış olmama rağmen her hangi bir geri bildirim yapılmadı. Konu memnuniyetsizliğim internet sitelerindeki çiçeğin rengi ile gelen arasındaki farktan kaynaklanmaktadır. Görselde ürün turuncu görünmekte fakat gelen ürün pembe renklidir. Ayrıca görseldeki ürün çok daha gösterişli olmasına karşın (bu model için özellikle fazla ücret ödendi) gelen ürün oldukça basittir. Görselde çiçekli bir çok dal olmasına rağmen gelen üründe tek bir dal vardı. Ciceksepeti.com'u hem bu tutarsızlığından ötürü hem de ilgisizliğinden dolayı kınıyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Haziran
    16:50

    Merhaba,

    Paylaşımınız için çok teşekkür ederiz. Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz .

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Cihan B.
    22 Haziran
    12:38

    İlgi alakanıza teşekkür ederim.

  • 05 Nisan
    16:34

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79