Büşra Y. Teşekkür Mesajı

Şikayetim sonucunda Ciceksepeti.com\'nden Bahadır Bey adında bir beyefendi aradı, kendilerine durumu detaylıca anlattım ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza tekrar farklı bir özür çiçeği gönderdiler. Bahadır Bey ve Ciceksepeti.com ailesine teşekkür ederim.

Ciceksepeti.com Görseldeki Çiçek İle Eve Gelen Çiçeğin Alakası Yok!

Büşra Y. |

Defalarca www.ciceksepeti.com adresinden çiçek siparişi verdim, ya da adıma çiçek gönderildiği için çiçek aldım 08.05.2015 tarihinde anneler günü sebebiyle at1876 numaralı Tatlı Bahar isimli çiçeğinizden 2 adet sipariş verdim ve dün gelen çiçeklere inanamadık.

Sipariş verirken gördüğümün yarısından az bir tutam çiçek vardı cam kavanozun içinde, resmen mahcup oldum ve firmanızı seçme sebebim olan firma prestijiniz ve güvenilirlik algınız benim gözümde yerle bir şu an da, belki tedarikçilerinizle ilgili belki de direkt sizinle ilgili sebep ne olursa olsun sonuç hüsran doluydu.
Bilginize sunarım.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Mayıs
    17:31

    Merhaba ,

    Çiçek Sepeti ailesi olarak hizmetimizle sizleri memnun etmekten biz de büyük mutluluk duyuyoruz . Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür eder, sizleri hep memnun görmeyi dileriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Büşra Y.
    15 Mayıs
    17:06

    Şikayetim sonucunda Ciceksepeti.com\'nden Bahadır Bey adında bir beyefendi aradı, kendilerine durumu detaylıca anlattım ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza tekrar farklı bir özür çiçeği gönderdiler. Bahadır Bey ve Ciceksepeti.com ailesine teşekkür ederim.

  • 12 Mayıs
    20:19

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79