17 Haziran 2014

Ciceksepeti.com Görsel Farklı-Giden Çiçek Farklı!

Bugün sitenizden seçip göndermiş olduğum çiçek tamamen farklı, önceden ödeme yapıp çiçek gönderiyoruz ama sonu hüsran.Son zamanlarda müşteriye doyduğunuz için sanırım özensizlik sebebi ile sorun yaşanıyor..Bundan önce ki gönderimde de çiçek ortadan kayboldu, gecenin 11'inde ancak bulundu ve teslim edildi. Aşağıda giden ve siteye konan fotolar var, bu müşteriyi yanıltmak değil mi? Mail atmama istinaden ürünün değiştirilebileceğini söylemişsiniz, madem öyle neden baştan olması gereken gönderilmiyor? Şikayet olursa düşünürüz mantığı sanırım ama bir daha şikayetim olmayacak çünkü bir daha sizden sipariş vermeyeceğim.Acaba bu sefer nasıl bir şey gidecek diye düşünmek istemiyorum..

Burçin Ö. 335 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi18 Haziran 2014

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön