Ciceksepeti.com Gönderim Sahibine İletilmedi!

Meltem T. |

Ben 21 Ağustos Cuma günü BonnyFood hediyemi gönderilmek üzere satın aldım. Sipariş numarası: 26504157, 50616271 no.lu ürün idi. Pazartesi bana saat 10,27 de gönderimin sahibine teslim edildiğini içeren bir e-posta geldi. Ancak ne o saatte ne de sonrasında arkadaşım ürünü teslim almadı.

E-posta da 10,27 olan, internet sitesinde kargo takipte 24.08.2015 18:30:25 tarih ve saatinde teslim edilmiştir, şeklindeki farklılığın nedenini öğrenmek istiyorum. Ayrıca doğum günü hediyesi olarak yolladığım bir ürünün kişinin kendisine iletilmemesinde ki sorumsuzluğun nedenini de öğrenmek istiyorum, kişi bulunamadıysa telefon numarasını vermiştim aranabilirdi.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ağustos
    10:22

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79