13 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Gönderim Alıcıya İletilmedi.

8 şubat 2014 tarihinde bir nikaha gönderdiğim çiçek alıcı olarak belirttiğim ve telefonum verdiğim halde alıcı olarak belirttiğim kişiye teslim edilmedi ve bana gelen iletim sms ve e-Mailinde benim belirttiğim alıcıya teslim edildi diye rapor geldi ama nikahta kimsenin çiçekten haberi bile olmadı, çiçek göndermiş olmamın bir anlamı kalmadı.

Birde çiçek göndermiştim geldi mi ne oldu diye görmemiş gibi soruşturup manevi olarak rezil oldum, müşteri temsilcileriyle görüşmemde ise yok biz ona teslim ettik, yok biz buna teslim ettik şeklinde ifadelerle sonuç olarak bana gönderdikleri teslim fişinde alıcı olarak belirttiğim kişi dışında başka birisine teslimat olmuş oda doğruysa...

Can 77 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın Can Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön