15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Gönderilen Siparişin İstediğim İle Alakası Yok!

Bu nasıl bir hizmet anlayışı ve müşteri mağdur etmektir soruyorum size? 14 Şubat için vermiş olduğum sipariş numarası 3315355 ve at1652 kodlu "kucak dolusu aşk 25 adet kırmızı gül" yerine gelen, siparişle ilgisi olmayan sıradan ve verdiğim paranın yarısı bile etmeyecek kavanoz içine konmuş 10 adet 3. sınıf gülleri göndermekten sıkılmayan şirket birde bunun yanında benim ve eşimin evde bulunduğu sırada, siparişi apartman kapıcısına teslim eden nasıl bir personel ve böyle
insanlarla çalışan bir şirkette nasıl bir şirkettir?

14 şubatın sabahını rezil eden çiçeksepeti.com şirketinize avukat eşim ve benim hem maddi, hem manevi tazminat açma girişimimizi sanırım sizlerde haklı bulursunuz.

Fevzi 47 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Fevzi 16 Şubat 2013

    çiçeksepeti.com ile görüştük ücret iadesi konusunda anlaştık,iadenin gerçekleşmesini bekliyorum

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön