Ciceksepeti.com Geciken Siparişim!

Ferhat K. |

21 Nisan 2016 tarihinde saat 09.00 - 15.00 arasında teslim olmasını istediğim, 19 Nisan 2016 tarihinde siparişini verdiğim 31678*** sipariş numaralı ürün, müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşme neticesinde 21 Nisan 2016 tarihinde saat 15.30 'da hala İstanbul'da kargoya verilmek için bekleniyormuş. Yaşanan gecikme sonrası verdiğim siparişin hiçbir önemi kalmadığı gibi paramla mağdur oldum, siparişimin iptalini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini, aynı zamanda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    07:50

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79