Ciceksepeti.com Geç Teslimat Yaptı!

Özcan A. |

306192** sipariş no.lu ürünü 07.09.2016 tarihinde teslim edilmesini istedim özel gün olması sebebi ile öğlen 12 aksam 5 arası teslim edileceğini söylediler. Buraya kadar sorun yok akşam 5'te nişanlımı aradım mesai bitimi olduğu için çiçeği beğendin mi diye aradığımda çiçeğin teslim olmadığı öğrendim rezil oldum resmen, akşamında müşteri temsilcisi arayıp sabah erkenden teslimin yapılmasını söyledim sabah 8.00'de arayıp dedim öğlene kadar teslim edilsin, müşteri temsilcisi tamam teslimat yapılacak dedi sanki hiç aramamışım gibi ürün akşam saat 5'e doğru teslim edildi. Devlet dairesi zaten o saatte kapanıyor çiçeği teslim aldı ve isten çıktı bu ne sorumsuz bir teslimat bir de saksı birkaç yanında çatlaklar varmış müşteri temsilcisi o bölgeye teslimat yapılamıyor tarzında bir şey söyledi, sanki doğudayız altı üstü Kartal Adliyesi her aramamda üst yetkiliyi istedim, hiçbir şekilde bağlamadılar.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Eylül
    12:57

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Özcan A.
    24 Eylül
    16:56

    3 0 6 1 9 2 6 6 nolu ürün ile ilgili sözde tarafıma dönüş yapılmış yalan yere yazı yazmayın bari kimse ilgilenmedi konu ile ilgilide kimse tarafıms dönmedi ne rezil bir firmasınız böyle

  • 21 Eylül
    16:37

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Özcan A.
    20 Eylül
    23:53

    3 0 6 1 9 2 6 6 sipariş numaras Yorum Yap

  • 20 Eylül
    11:54

    Merhaba,

    Konuyla ilgili detaylı inceleme sağlayabilmemiz adına sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz.


    Derya K.
    Saygılarımızla, 
    CicekSepeti.com 
    Müşteri İlişkileri 
    0850 222 00 79