Ciceksepeti.com Geç Teslimat Yapıyor.

Duygu D. |

Ciceksepeti.com'dan 19631782 no'lu siparişi belki hazırlanması zaman alır diye düşünerek bundan 4 gün önce verdim. Bir doğum günü hediyesinin (ki özellikle ne amaçla gönderildiğini soruyorsanız önemini de bilmeniz gerekir diye düşünüyorum) öğleden önce teslim edilmesi gerekmez mi? Şuan saat 16:00 siparişin teslimat aşamasına baktığımda daha yeni (ürününüz kargoya verilmiştir) şeklinde bilgi alıyorum. Hediyeyi patronum için sipariş etmiştim ve kendisi ofisten ayrıldı. Bu saatten sonra gelecek olan ürünü ne yapmamı istersiniz?

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    19:33

    Merhaba ,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Duygu D.
    16 Aralık
    15:20

    görüştüğüm personel gayet lakayıt bir üslupla aynı cümleleri tekrarlayıp durdu.daha da sinirlendim.

  • 11 Aralık
    10:33

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79