17 Eylül 2013

Ciceksepeti.com Geç Teslimat!

Çiçeksepeti. com'un maalesef eski profesyonelliği kalmamış. 12. eylülde doğum günü için sipariş verdim. Ayıcığı olan bir vazo seçmiştim. Beni aynı gün 12:00 de arayıp ayıcığın olmadığını onun yerine Gül sayısını arttıracaklarını söylediler. Mecburen kabul ettim. Saat 09:00 - 12:00 arası seçmeme rağmen siparişim 14:15 de teslim edildi.

Sürpriz yapabilmek için annemi evde zorla tuttum. Son 2 gönderimde sürekli sorun yaşıyorum. Geçtiğimiz anneler gününde sipariş teslim edildi denmesine rağmen siparişin gitmediğini 1 hafta sonra gönderdiğimiz kişiden öğrendik. Eskiden hiç sorun yaşamazken firma son dönemlerde çok sık hata yapar olmuştur. Artık kullanmayı düşünmüyorum.

Ruken 41 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn.Ruken Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön