Ciceksepeti.com Geç Gönderme Hakkında!

Hanife C. |

Sabah 10' da vermiş olduğum sipariş için en geç 14 ila 18 arasında teslimat yapılıcaktır bilgisi verdiler. Benim için çok önemli olan bir siparişti ve arkadaşları arayıp konu hakkında bilgi almak istediğimi belirttim, ancak kimse sipariş durumuyla ilgili bilgi vermediği gibi saat 20' de bir telefonla siparişte bir akşama olduğunu, en geç akşam 22' de teslim olacağını belirttiler, yetkili kimseye ulaşamadığım için müşteri temsilcilerine avazım çıktığı kadar bağırmak zorunda kaldım, onlarda hiçbir şekilde konu hakkında bilgide vermedi!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ağustos
    19:03

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79