13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Fiyasko Hizmet!

Anneler günü için çiçek sepetinden anneme sürpriz olması için KARANFİL KÜRESİ isimli çiçeği seçtim. Siparişi 5 gün önceden vermiş olmama rağmen sipariş bana akşam gönderildi.

Bütün bunlar bir kenara gelen çiçek çiçek sepetindekinden bambaşka bir ürün olarak geldi. İnternet sitesinde yazan 5 pembe 5 beyaz ve 7 kırmızı karanfil yerine 8 tane karanfilli içinde hiç yeşillik olmayan ve sadece içine taş basılmış bir vazodda çiçekler geldi. Kapıda şikayetimi yapmak isterken çiçeği teslim eden beyfendi bu çiçek hakkındaki şikayetimi dinlemeden acelem var dedi ve gitti. Çiçek sepetime 8 tane karanfil ve bir sürü taş için 53TL ödedim ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Sinem 51 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sn. Sinem Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön