13 Mayıs 2013

Ciceksepeti.com Firmanın Düzensiz ve Özensiz Hizmeti

12 Mayıs 2013 Anneler Günü nedeniyle vermiş olduğum siparişin tarafımdan seçilmiş olan teslim saati aralığında teslim edilmemesi üzerine Çiçek Sepeti müşteri temsilciliğini aradığımda yardım namına hiçbir çabanın gösterilmemesi, hatta gereğinden fazla bekletilmem, beklememe karşılık hattan düşürülmem ve tekrar defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamam firmaya olan güvenimi sarsmış olup, yapılan bu düzensiz ve özensiz hizmetin telafisinin tarafıma yapılmasıdır.

Reyhan 32 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sn.Reyhan Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön