07 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Fazladan Kargo Ücreti Alıyor!

İki keredir ciceksepeti.com'dan çiçek siparişi vermekteyim. Web sitesindeki görüntülerle, gelen çiçeklerin hiç alakası yok. İnsanları yanıltmak için resimlerde çiçekleri abartıyorlar. Ayrıca geçen ay merkezden uzak sipariş verdiğim için artı +30 Tl kargo ücreti almışlardı. Dün verdiğim siparişte de aynısı uygulandı mesafe uzak olmamasına rağmen. Eskiden böyle bir uygulama yoktu. Telefonla irtibata geçtiğimde ise ' bilmiyoruz' cevabını almaktayım.

Ödenen ücretler, gönderilen çiçeklere değmiyor. Çiçekler boyutları çok küçük ama alınan meblağlar büyük. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmediğim gibi bütün çevreme de bunların aynısını ileteceğim.

Nazlı 193 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sn.Nazlı Hanım, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön