Ciceksepeti.com Fazla Para Aldı İade Etmiyor.

Özge Ö. |

Ocak 2014 de bir tane çiçek siparişi verdim fakat Çiçeksepeti.com benden 2 çiçek parası aldı. Bu hata yüzünden bana eylül de dönüş yaptılar. Para iadesi istedim ve 5 gün içinde hesaba havale olacak dendi. Tam 1 ay oldu kaç kere müşteri hizmetlerini aradım dönen yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ekim
    09:28

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79