Ciceksepeti.com Faturayı Göndermiyor.

Muradiye H. B. |

29 Kasım tarihinde vermiş olduğum siparişim ile 3 adet çiçeği radısson blue otelde yine kendim teslim aldım. Çiçekler oldukça başarılı bir şekilde istediğim zaman ve güzellikte teslim edildi.
Telefonda siparişi oluşturduğum görevlinin bana aktarımı ile 185 TL tutarındaki faturanın 7 iş günü içinde bana mail olarak gönderiminin yapılacağı, ayrıca 15 gün içindede adresime posta ile gönderimini sağlayabileceği yönündeydi. 09 Aralık, 10 Aralık ve bugün son aramamı yapmama rağmen hala bana ulaşan bir fatura bulunmamaktadır. Acil olarak bu şikayetimin çözümlenmesini talep etmekteyim.

Etiketler :

Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Aralık
    20:55

    Merhaba,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınız ile iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79