Ciceksepeti.com Fatura Gönderimi!

Handan K. |

Çiçek sepeti adlı firmadan 01.04.2013 tarihinde vermiş olduğum çiçek siparişine istinaden gönderileceği bildirilen faturamın çok kez aramış olmama ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hala mail olarak gönderimi yapılmadı. Bu konuyla ilgili mağduriyet yaşadım ve hala yaşamaktayım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    11:00

    Sn.Handan Hanım,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Sipariş sürecinde Yaşanan aksaklıktan ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79