15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Farklı Bir Ürün Teslimi Yapılmış!

14 Şubat gibi en yoğun günde hataların olabileceği aşikardır ancak sizin belli kapasitede sipariş alıp verdiğiniz hizmet kalitesini düşürmemeniz gerektiğini düşünüyorum. Tabii bu işin ciro kısmını da içine aldığı için böyle günlerde hizmeti ikinci plana atılıyor.

3354291 nolu siparişimdeki ürün yerine farklı alakasız bir ürün gitmiş. Çağrı merkezinize durumu bildirdim bana yanlış gönderilen çiçeği kargolatmam gerektiği söylendi (çiçek kargolanır mı? ) tabi bende sevgilime bunu asla ve asla söyleyemem. Benim satın aldığım ürünün bugün mutlaka ulaşmasını istiyorum ancak henüz kimse dönmedi. Konuyla kim ilgileniyorsa bana ulaşıp mutlaka yardımcı olunmasını istiyorum...

Hüseyin 29 Okunma

Cevaplar

  • Hüseyin 18 Şubat 2013

    İlgisizlik diz boyu. Verilen sözler tutulmuyor. Güven sıfır. Halen arayacağız diyorlar.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön