18 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Eksik ve Geç Teslimat!

3256932 numaralı siparişim istediğim saatin dışında da olsa teslim edilmiştir. Ancak çiçeksepeti. com sayfasında seçtiğim üründe "15 adet gül" olduğu yazmasına rağmen, teslim edilen üründe 7 adet gül vardır. Ayrıca teslim edilen ürünün, reklamı yapılan ürünle uzaktan yakından alakası yoktur. Bu yanıltıcı reklam manasına gelmektedir. Bu konuyla alakalı gerekli hasasiyetin gösterilmesini ve zararımın tazmin edilmesini, ücret iadesi talep ediyorum. Bu hareketi çiçeksepeti. com gibi güven kazanmış bir oluşuma yakıştırmış değilim.

Rasim 17 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sn. Rasim Bey; İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön