16 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Eksik ve Geç Teslimat!

14 Şubat sevgililer günü için 6 Şubat'ta bir çiçek ve çikolata siparişi verdim. Sevgilimin işyerine gönderdiğim için mesai saatleri içerisinde teslimini istedim. Saat 17'ye kadar herhangi bir teslim bilgisi gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. 10-15 dakika içerisinde teslim edileceğini söylediler. Bir saat bekledim. Sonra sevgilimin işyerini aradım. Sevgilimin çıktığını ve çikolatasız çiçeği kendisine teslim ettiklerini söyledi. Ertesi gün internet sitesinde siparişimin karşısında tamamlandı yazısını görünce çılgına döndüm. Deve misali değil mi işte. BU süreçte doğru olan bir eylem var mıdır Allah aşkına?

Ömer 170 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi17 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm bilgilendirmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön