Ciceksepeti.com Eksik Ve Geç Teslim!

Hakan K. |

Saat 09.01'de sipariş verdim ancak saat 16.16' da varmış. Neredeyse mesai bitiminde çıkışta teslim edilecekti sanırım. Üstelik müşteri hizmetlerine kuryenin konumunu sormama rağmen ezber yapmış gibi 17.00' a kadar teslim edilecek diyor. Çıldırmamak elde değil. Müşteri hizmetlerini kurmaya ne gerek var zaten teslim saati 09.-17 arası diye yazıyor. Sorumlu kişi de aynı şeyi söyleyip duruyor. Ayrıca pelüş bir yastıkta sipariş vermiştim ancak onu götürmeyi unutmuşlar ve maalesef ben bunu onlardan değil hediyeyi gönderdiğim kişiye sıkılarak sorup öğreniyorum.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    13:07

    Merhaba,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com   
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79