Ciceksepeti.com Eksik Ürün Yollayıp Kampanya Yaptığını Sanıyor!

Murat A. |

Sipariş No: 17154562 (Büyülü dans beyaz lilyum ve güller) Ciceksepeti.com Avea ile ortak kampanya olarak bazı ürünlerinde %40 indirimli kampanya uygulamış. Ne güzel dedim bu ürünlerden bir tane seçtim ve satın aldım. Almış olduğum çiçeğin içeriği 5 adet Gül - 4 Adet Lilyum olarak sitede belirtilmiş. Gelen çiçek ise 4 Gül - 2 Lilyum'dan oluşuyor! Şimdi yüzde %40 indirim yapmak demek getirdiğiniz üründe %40 azaltma demek midir? Site kampanya başlığı altında aynı ürünü eksilterek satıyor ve bunu indirim yapmış gibi gösteriyor. Sitede gelen siparişle ilgili hiçbir geri bildirim yapılamaması da ayrı bir konu.

Etiketler :

Web İçerik Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    17:28

    Sn Murat Bey,

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.
    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79