13 Şubat 2014

Ciceksepeti.com Eksik Ürün Gönderimi ve Zora Sokulan Süreç

14 Şubat için sipariş verdim fakat siparişim içerisindeki en önemli parça eksik gönderilmiş. Kargoyu geri göndermemi istediler ardından onlarda kargo yapacakmış. Kargoyu gönderdim. Telefon açtım ve mail attım haber verdim. Kargo ellerine ulaştıktan sonra benim kargomu göndereceklermiş. 14 şubata yetişmeyecek ve bir anlamı kalmayacak.

Artun 69 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi14 Şubat 2014

    Sn. Sinan Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Artun 14 Şubat 2014

    Merhaba, Çok teşekkürler şikayetime karşılık gönderdiğiniz yeni ürünler elime geçti. 14 Şubat günü teslim ettiniz. Fakat ŞİKAYETİMDE BELİRTTİĞİM KOLYE GENE GELMEDİ. Dalga geçer gibi tekrar aynı paket bana geri geldi. Şikayetim hala devam ediyor hatta 2 kat daha kızgınım bir ürünü iki kere yanlış göndermek nasıl bir çalışma mantığıdır.

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi13 Şubat 2014

    Merhaba Sinan Bey, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön