22 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Eksik Ürün Gönderimi!

Dün akşam kendi adıma teslim aldığım "Kalbimin Diğer Yarısı" adlı ürünü ile birlikte "Aşk Kediler" adlı Kartı istedim. Ancak Üründe fotoğrafında yer alan bir adet kalp çubuk ile beyaz cipsolar eksik ve Aşk Kediler Kartı yerine "Seni Seviyorum" Kartı gönderilmiş. Kısaca Hem eksik ürün gönderiliyor.

Hemde vaktim varken değiştirilmesini istediğimde akşama kadar size dönüş yapılacak deniliyor. Gerektiği anda sorun çözülmedikten sonra, özür dilense ne olur iade edilse ne olur? Sipariş Tarihim ve Teslim Tarihim: 21. 02. 2013 Ancak 22. 02. 2013 Öğlen Saat 12:00'a kadar siparişim yenilenebilirse maduriyetim giderilmiş olacak, yoksa bir daha bu siteden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Akın 141 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Akın 24 Şubat 2013

    Bu kadar olsa yine iyi lilyumlarda,güllerde solmuş,özensiz, çürümeye yüz tutmuş, onlarında fotoğraflarını ekleyebilsem ekliycem. Bildiğin güzelim beyaz lilyum olmuş sarı.. Neyse sonuç olarak mağduriyetimi çözemediler ve bu saatten sonrada çözemezler. Aynısını gönderin şu saate kadar dedim onlarda karşı taraf yoğunmuş o saate kadar gönderemezlermiş diye cevap verdi. Ne oldu beni kaybettiler. Yazık.. Siz özel bir gününüz için bir firmaya güveniyorsunuz ve sonuç...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön