Ciceksepeti.com Eksik Ürün Gönderdi!

Hakan G. |

3325304 sipariş kodu.Öncelikle sevgililer günümü zehir ettiğiniz için teşekkür ederim. Son güne kalmasın diye iki gün önceden sipariş veriyorum. çiçek ve çikolata gitmesi gerekli kuryeniz çikolatayı düşürüyor. Alıcı tarafa gün içerisinde çikolatanızı getireceğim diyor
gelen giden yok.

Telefonla müşteri hizmetlerinizi arıyorum 3 defa, , her seferinde biz gerekli işlemleri yaptık birazdan sizi arayacaklar diyorlar. Arayan soran yok. Daha sonraki aramalarımda 7-24 dediğiniz müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Parasını ödediğim ürünü nasıl göndermezsiniz? Yaptığınızın peşini asla bırakmayacağım bedeli ne olursa olsun. Her platformda da bunu paylaşacağıma emin olabilirsiniz !

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Şubat
    18:23

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79