Ciceksepeti.com Eksik Teslimat Ve Çürük Çiçek!

Betül T. |

14 şubat sevgililer günü için çiçek sepetinden sabah 9, 10 da geldi ve acil imza atmamı söyledi kağıdı okuduğumda kalp yastık ve çiçek olduğu belirtilmekteydi . görevliye sorduğumda hayır yastık yok sizin dedi imzayı alıp gitti ama ben sevgilimden öğreniyorum ki aslında bana çürük gül göndermemiş ve kalp yastık da göndermiş ama çalışan arkadaşınız yastık yok diye yanlış söyledi ve eksik teslimat yaptı.

Sabahtan beri müşteri hizmetlerini arıyorum ama bizi kimse kaale almıyor ve aciliyet göz önünde bulundurulmuyor. müşteri hizmetlerinden 2 kere şikayet oluşturdum D. hanım ve M. beyden ama dönüş olmadı. bu özel günümüzü mahvettiniz. telafisi?14. 02. 2013

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Şubat
    12:56

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79