25 Ağustos 2015

Ciceksepeti.com Eksik Gönderim!

25 Ağustos tarihinde çiçek, not ve maskottan oluşan 26571000 No.lu siparişim için eksik gönderim yapıldı. Ta Erzurum'dan İstanbul'a özelim olan kişiye sürpriz yaparak hediye yollamaya çalışıyorum ve mahcup ediliyorum.

Sürprizin bozulması bir yana eksik göndererek de ayrıca saçma bir duruma düşürdüler. Üstelik Facebook üzerinden yazıyorum ve hala geri dönüş yapılmadı.
Çok büyük bir firma gerçekten!
Sizin aracılığınızla iletmek istiyorum bu mağduriyetimi.

Mehmet Hanifi A. 1.455 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı30 Eylül 2015

    Çok teşekkür ediyorum.

  • Ciceksepeti.com Müşteri Temsilcisi26 Ağustos 2015

    Merhaba Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön