Mehmet Hanifi A. Teşekkür Mesajı

Çok teşekkür ediyorum.

Ciceksepeti.com Eksik Gönderim!

Mehmet Hanifi A. |

25 Ağustos tarihinde çiçek, not ve maskottan oluşan 26571000 No.lu siparişim için eksik gönderim yapıldı. Ta Erzurum'dan İstanbul'a özelim olan kişiye sürpriz yaparak hediye yollamaya çalışıyorum ve mahcup ediliyorum.

Sürprizin bozulması bir yana eksik göndererek de ayrıca saçma bir duruma düşürdüler. Üstelik Facebook üzerinden yazıyorum ve hala geri dönüş yapılmadı.
Çok büyük bir firma gerçekten!
Sizin aracılığınızla iletmek istiyorum bu mağduriyetimi.

Etiketler :

Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Hanifi A.
    30 Eylül
    14:45

    Çok teşekkür ediyorum.

  • 26 Ağustos
    08:40

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79