19 Ekim 2016

Ciceksepeti.com Doğum Günüydü ve Mağdur Ettiniz!

Babamın doğum günü olduğu için kendisinin iş yerine özel mesajlı çikolata kutusu göndermek istedim. Saat 14.00 civarında sipariş verdim ve 12.30: 18.00 saatleri arasında teslim edilmesini istedim. Bana saat 17'de bir mesaj geliyor ve bize geri dönüş yapmanızı rica ederiz diye. Arıyorum kendilerini bir harf eksik olduğunu ve 18:00 22:00 saatleri arasında teslim yapabiliriz diyorlar. Madem bir harfiniz eksik teslim saatlerinden 12:30 18:00 saatlerini neden çıkarmıyorsunuz? Siparişi teslim alacak kişi babam ve iş yerinde o saatte değil yeni verdiğim adreste de bende akşam orada olacağım hiç hoş bir durum olmayacak.

Aycan 374 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Merhaba, Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.  Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com    Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Aycan 19 Ekim 2016

    Evet dün akşam saat 18:00 - 22:00 saatleri arasında ev adresi olarak değiştirdiğimiz teslimat yine iş yerine gitti ve babam evdeydi. İş yerinden saçma sapan birine teslim edilmek zorunda kaldı. Resmen utandım. Sizi her yere şikayet edeceğim! Üzerine bastıra bastıra söylememe rağmen hala iş yerine gönderdiniz ya telefon kayıtları bile var! Yazık.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön