Kader K. Teşekkür Mesajı

Pazar ve pazartesi günü defalarca aranıp özür dilendi, kpnuyla ilgili hem kardeşime hem de bana özür hediyeleri yönlendirildi. Personel tutumu için teşekkür ederim

Ciceksepeti.com Doğum Günü Mağduriyet!

Kader K. |

13 Ağustos'ta kız kardeşimin doğum günü için sipariş verdim. Kokulu taş aranjmanı. Ama ne hikmetse aynı gün teslim edilmesi gereken ürünün hazırlık aşaması bitmedi, bitmedi, bitmedi! Bugün yanı 14 Ağustos sabahı aradım, 2 aciliyet ve şikayet talebim olmasına rağmen hala aranmadım. Böyle kötü bir hizmet anlayışı olamaz.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    13:47

    Merhaba

    Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür diler ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Siparişiniz ile ilgili ayrıntılı inceleme başlatılmış, sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemler alınacaktır. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli görüşmelerimiz yapılmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79

  • Kader K.
    15 Ağustos
    12:42

    Pazar ve pazartesi günü defalarca aranıp özür dilendi, kpnuyla ilgili hem kardeşime hem de bana özür hediyeleri yönlendirildi. Personel tutumu için teşekkür ederim