15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Çürümüş Çiçek Gönderdi!

Sabiha gökçen havalimanı vıp terminalde görevli bir yer hostesiyim.Tarafıma üzerinde kart olmayan bir çiçek gönderildi.Çiçek sepetini aradığımda güvenlik için bilgi veremeyeceklerini söylediler.Çiçeği bir arkadaşımın gönderdiğinin bilgisini çok sonra aldım ancak çiçekler tarafıma tamamen solmuş ve çürümüş olarak geldi.

Sanki günlerdir depoda o vazoda bekletiliyor da bugün bana gönderiliyor.Hiç bir şekilde kokmuyor ve tamamen mosmorlar.Çiçeksepeti. com sitesini kınıyorum zaten müşteri hizmetlerini aradığımdan telefondaki kişi de yardımcı olamadı. Şikayetimi oluşturduğunu söyledi ama arayan soran da yok.Ödemeyi baştan aldıkları için müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok

Buse 77 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap