15 Şubat 2013

Ciceksepeti.com Çöktü Sevgililer Gününü Mahvetti!

Çiçek Sepeti sevgililer gününde verdiğim 2 çiçek siparişini de 14 şubatta teslim edemedi, müşteri hizmetlerinden S***** Hanım ise bu konu için özür dilediğini ancak yapacak birşey olmadığını söyledi, 6 arkadaş farklı şekilde eşlerimize çiçek sepetinden sipariş verdik ama hiçbirimizinki ulaşmadı, S***** Hanıma bizim durumumuzda olanlarının oranını sorduğumda ise çekinceli bir ses tonu ile "bilemiyorum efendim" dedi, anlayacağınız çiçek sepeti en çok hazırlık yapması gereken günde çöktüüüüü.

Ama şuç bizde, başka çiçek gönderen sitemi yok gidiyoruz bunlardan sipariş veriyoruz, neyse ben ve arkadaşlarıma büyük ders oldu, bir daha çiçek sepeti falan duymak istemiyoruz.

En önemli günü mahvetti.

Ahmet 48 Okunma

Cevaplar

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi04 Mart 2013

    Sn. Alper Bey, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

  • Ahmet 27 Şubat 2013

    Merhaba ÇiçekSepeti Kullanıcıları ve Kullanmayı düşünenler, Müşteri memnuniyeti açısından hala mağduriyetimi giderme ile ilgili herhangi bir özür telefonu dahi gelmedi, selamlar,

  • Ahmet 21 Şubat 2013

    Merhaba Çiçeksepeti.com kullanıcıları, Çiçeksepetinin yazdığı şikayet cevabına aldanmayın, çünkü yine gönderimi sağlayamadı, 8 kez görüşme yaptık, bunların 7 tanesini ben aradım, her birinde ortalama 20 dakika telefonda bekletildim, toplamda 140 dakika zamanımı çaldılar, ayrıca milli servete 140 dakika zarar verdiler (hem benim çalışma zamanın, hemde telefon faturası), ayrıca bana 3. kez aynı mağduriyeti tekrar yaşattılar, az önce yine Çiçekspetinden B..... Bey ile telefonda görüştüm yukarıda yazdıklarımı 3 kez söyledim, bana yine ben bilmen başkaları bilir deyip çözüm üretemedi, bakalım bugün dönüş yapacaklarmış nasıl çözüm üretceklerse aynısını tekrar buradan yazacağım, herkes bilsin. bu arada çiçeksepeti ile çalışan çiçekçilerinde bu sorunda rolü var, oaralarda aman dikkat... kısa zamanda sonucu herkese yayınlayacağım,

  • Ciceksepeti.com Temsilcisi16 Şubat 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır. Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz. Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır. %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, CicekSepeti.com Müşteri İlişkileri 0850 222 00 79

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön