Ciceksepeti.com Çok Kötü Bir Hizmet!

Yasin T. |

Bugün anneme doğum günü için bir sipariş verdim. Bu siteyi de ilk defa kullanıyorum. Anneme sürpriz olmasını istediğim için onu evde tutmam lazımdı. Saat 09:30 da bana mail geldi ve araca yükleme yapıldığını 10-14 saatleri arasında muhtemelen iletileceği bildirildi. Saat 15:30 da hala gitmediğini öğrenince normaldir dedim aradım müşteri hizmetlerini bana hemen halledeceklerini 1 saate kalmadan gideceğini söylediler.

Saat 17:00 gitmediğini öğrenince tekrar aradım ama bu seferde sistem gitti bilgi veremiyoruz cevabını aldım. En son saat 18:30'da adamın biri adres sormak için aradı dedim saat kaç getirmeseydiniz dedim. Ne var abi 19:30 kadar sevkiyat yapıyoruz dedi. hizmet ve kurumsallık sıfır.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    16:41

    Merhaba,

    İletmiş olduğunuz şikayete istinaden tüm araştırmalar tarafımızca yapılmıştır.

    Siparişinizde yaşanan aksaklıktan ötürü CicekSepeti.com ekibi adına tekrar tarafınızdan özür dileriz. Yaşanan bu olumsuz süreç ile ilgili tarafımızca gerekli tüm aksiyonların alınacağına emin olabilirsiniz.
    Tarafınız ile yapmış olduğumuz telefon ile iletişimimize istinaden, sürece ilişkin tüm aksiyonlarımız tamamlanmıştır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79