Ciceksepeti.com Çiçekleri İstediğim Zamanda Teslim Etmedi!

Ata Ş. |

13.02.2014 saat 12:00 da eşim için sipariş ettiğim çiçekler 14.02.2014 12:00-17:00 arası teslim edilecekti. Bilgi mesajını da öğlen 12:00 da bana ilettiler. Fakat saat 18:30 olması itibarı ile çiçek hala eşimin iş yerine teslim edilmedi ve normal olarak iş yeri kapandı. Sipariş numaram da 45116962 özel günler için önceden özür dilemek yerine önlem alırsanız yoğunluk sırasında insanların güvenini sarsmamış olursunuz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Şubat
    13:43

    Merhaba Ata Bey,

    Sipariş sürecinde yaşanan durumdan ötürü ciceksepeti.com ekibi olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.

    Belirtmiş olduğunuz iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılamaması nedeniyle iletişime geçilememiştir. Bu doğrultuda e-mail adresinize iletmiş olduğumuz iletimize yanıt vermeniz durumunda ivedi yardımcı olunacaktır.

    %100 müşteri memnuniyetini esas alabilmek, müşterilerinin beklentilerini ve isteklerini en doğru şekilde karşılayabilmek adına tüm süreçlerde sıkı bir kontrol sistemimizin olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    CicekSepeti.com
    Müşteri İlişkileri
    0850 222 00 79